Apple, bir Genius Bar randevusu oluşturmayı ve bu randevuya katılmayı kolaylaştırmak için tasarlanmış bir özellikler listesi ile resmi destek uygulamasını güncelledi.
elma yeni erişilebilirlik özellikleri ve Cüzdan işlevselliğinin yanı sıra bir dizi hata düzeltmesi ve performans geliştirmeleri ekleyerek destek uygulamasını güncelledi. Yeni özellikler, Genius Bar lokasyonlarındaki randevuları ayarlamayı ve kontrol etmeyi daha da kolay ve hızlı hale getirmelidir.
Apple, müşterilerin profesyonel destek personeliyle etkileşimde bulunmasına ve düzeltmeler bulmasına yardımcı olmak için 2016 yılında iOS'ta bağımsız destek uygulamasını başlattı. potansiyel ürün sorunları . Uygulama aracılığıyla kullanıcılar bir Apple temsilcisiyle konuşmak, destekle sohbet etmek, abonelikleri yönetmek, parolaları sıfırlamak ve daha fazlası için bir zaman planlayabilir. Bu, Apple'ın Nisan ayı sonlarında karanlık bir mod ve adım adım sorun giderme kılavuzları eklemesinden sonra, bu yıl uygulamanın ikinci büyük güncellemesidir.
İLGİLİ: iPhone 12 Tasarımı, Özellikleri, Fiyatı ve Daha Fazlası: Söylenti ve Kaçak Geçen Hafta
Bu hafta Apple, Apple Destek uygulaması Genius Bar randevularına gitme sürecini eskisinden daha verimli hale getirmek için yola çıkıyor. Uygulamanın en yeni sürümündeki özelliklerin çoğu, erişilebilirlik ve dil iyileştirmelerine odaklanır, daha iyi gezinme seçenekleri, VoiceOver ve farklı dillerdeki danışmanlara daha kolay erişim sunar. Bununla birlikte, en büyük değişiklik, Genius Bar'da check-in işlemine yardımcı olmak için Apple Wallet ile işlevsellik getiriyor.
Cüzdan Kartı Nedir ve Nasıl Çalışır?
Yeni güncellemeyle, Apple kullanıcıları artık Genius Bar konumlarında 'kolay giriş' için bir geçiş oluşturmak için Cüzdan ile çapraz işlevselliği kullanabilir. Bu geçişi kullanırken, kullanıcılar desteklenen herhangi bir yere vardıklarında randevuları hızlı bir şekilde kontrol edebilirler. Bu aynı zamanda müşterilerin, mevcut COVID-19 pandemi durumu ve temassız görüşme ihtiyacı göz önüne alındığında daha da yararlı hale getirilen Apple mağaza konumlarında eller serbest seçeneğinden yararlanmalarını sağlar.
Bazı Apple ürünleriyle ilgili sorunların artmasıyla birlikte, Apple Destek şu anda onarıma ihtiyaç duyan bir müşteri akını ile ilgileniyor olabilir. Bu hafta bir güvenlik araştırmacısı, Apple'ın Mac kötü amaçlı yazılımlarının onay sürecini tamamlamasıyla ilgili sorunları olabileceğine dair endişelerini dile getirdi. Bu ayın başlarında, MacBook Pro dizüstü bilgisayarların 2016 ve 2017 modellerinde arka ışık ekranlarını çevreleyen sorunlar nedeniyle Apple aleyhine bir toplu dava açıldı. Dahası, Epic Games'in şu anda Apple'ı uygulama geliştiricilere haksız davrandığı iddiaları üzerine mahkemeye götürdüğü düşünüldüğünde, Apple'ın son zamanlarda karşılaştığı tek yasal sorun arka ışık davası değil. Buna yanıt olarak Apple, Epic Game'in Fortnite iOS mağazasından yasaklandı.
Kaynak: Uygulama mağazası
